Kad jūsu labākais draugs ir nonācis nepatikšanās, protams, kā labs draugs, jūs uzticīgi uzklausīsit viņa sūdzības un pat centīsities viņam palīdzēt, cik vien iespējams. Parasti tavs labākais draugs jutīsies vairāk atvieglots pēc tam, kad būsi pastāstījis, kas viņu satrauc, un tāpēc tu vēlēsies būt labs klausītājs. Par laimi, spēja būt labam klausītājam ir kaut kas tāds, ko var pilnveidot un iemācīties. [[Saistīts raksts]]
Kā būt labam klausītājam
Būt labam klausītājam palīdz ne tikai draugiem, bet arī apkārtējiem. Protams, šī spēja nav uzreiz piemērojama un prasa atkārtotu praksi.
Pirms uzklausāt citu cilvēku sūdzības, jums ir jāsagatavojas fiziski un garīgi. Neesiet gatavs klausīties citu cilvēku stāstus, ja esat noguris, bēdīgs utt.
Koncentrējieties uz žestiem un runu
Jums ir ne tikai jāieklausās sarunas saturā, bet arī jāpievērš uzmanība stāstītāja žestiem vai kustībām. Jums vajadzētu būt informētam par jebkādām izmaiņām intonācijā un sniegtajos žestos, jo dažreiz jūs varat iegūt daudz informācijas no runātāja ķermeņa žestiem. Piemēram, cilvēks, kurš stāsta, var teikt, ka viņam viss ir kārtībā, lai gan viņa sejā ir skumja izteiksme, vienlaikus izvairoties no jūsu skatiena.
Nevilcinieties lūgt vārdus atkārtot
Dažiem cilvēkiem var būt grūti pateikt vai runāt par to, ko viņi vēlas teikt, tāpēc, ja tas nav skaidrs, labāk ir jautāt, ko stāstītājs teica, nevis izdarīt pieņēmumus.
Padomājiet, pirms sniedzat atsauksmes
Pirms atbildēt uz runātāja stāstu, jums vajadzētu padomāt, kā atbildēt runātājam.
Būt labam runātājam nozīmē zināt, kad ir īstais laiks atbildēt un īstais laiks klusēt, gaidot, kad stāstītājs atgriezīsies pie savām sūdzībām. Dažreiz klusas pauzes ieturēšana patiesībā var mudināt cilvēku, kurš stāsta, pastāstīt kaut ko dziļāk.
Uzdodiet atklātus jautājumus
Uzdodot atvērtus jautājumus, persona, kas stāsta, varēs sniegt vairāk informācijas nekā slēgtie jautājumi, piemēram, “Vai jūs jūtaties skumji?” Atvērts jautājums varētu būt “Kas lika jums justies tik skumji?”
Pievērsiet uzmanību ķermeņa žestiem
Būt labam klausītājam nozīmē klausīties ar visu ķermeni. Jūs ne tikai klausāties ar ausīm, bet arī parādāt savu sirsnību caur ķermeņa žestiem. Būt labam klausītājam nozīmē pievērst uzmanību personai, kas stāsta. Izslēdziet mobilo tālruni un paskatieties uz cilvēku, kurš runā.
Paskaidrojiet, ko jūs saprotat
Dzirdētā noskaidrošana palīdz ne tikai pārbaudīt, vai pareizi saproti teikto, bet arī parāda, ka esi pievērsis uzmanību stāstam. Piemēram, jūs varētu teikt: "Tātad jūs jūtaties skumji, jo jūsu priekšnieks ir publiski rāts?" Jūs apkopojat dzirdēto un pārvēršat to par precizējošu jautājumu.
Uzziniet, vai persona jūtas sadzirdēta
Nav nekas nepareizs, ja jautā, vai persona, ar kuru runājat, jūtas sadzirdēta vai nē. Tas var kalpot kā atgriezeniskā saite, lai saprastu, vai esat kļuvis par labu klausītāju vai nē. [[Saistīts raksts]]
Piezīmes no SehatQ
Būt labam klausītājam mērķis ir palīdzēt apkārtējiem, taču nevajadzētu aizmirst arī par sevi. Kad esat noguris vai neesat gatavs klausīties kāda cita stāstu, vispirms varat ieturēt pauzi un lūgt, lai persona pastāsta jums citu stāstu.
